My complaint:

Ik beheer de financiën van mijn tante. Enkele jaren wordt er al per incasso een bedrag van 65,- of 70,- euro van haar
rekening gehaald.Vorig jaar heb ik dat opgezegd, dat kon pas per 01-02-2013. Tot mijn verbazing is er op 30-01-2013 opnieuw 70,- afgehaald. !!!
Vanmorgen bij de bank geweest, die hebben dat bedrag van 70,- euro terug geboekt. Maar wat gaat privilege nu doen ?
Er is n.l. nooit een contract getekend.

Desired solution:

Dat er nooit meer geld van de rekening van mijn tante wordt
afgehaald door privilege Pretium.