My complaint:

Ik heb op dinsdag 19 februari omstreekts 2 uur (dus ruim voor de deadline
van 15:00) lenzen op Onlinecontactlenses.nl besteld. De bestelling werd zelfs tot 2 maal toe per email bevestigd. Volgens de website zouden bestellingen de volgende dag geleverd worden. Inmiddels is een week verstreken en nog geen enkel bericht. Ik heb op vrijdag een email gestuurd maar daarop nog geen antwoord gekregen. tevens heb ik telefonisch contact proberen op te nemen maar kwam niet verder dan het antwoordapparaat zonder de mogelijkheid een bericht achter te laten.

Ik raad ten sterkste af van deze website gebruik te maken.

Desired solution:

Levering binnen 3 werkdagen of geld terug.