My complaint:

Zonder mijn weten word er sinds 31-12-2012 wekelijks 5 euro afgeschreven door Psy – Gangnam Style video.
elke week de zelfde belachelijke incasso.
gewoon diefstal.

Desired solution:

Het totale bedrag van 45 euro terug gestort op mijn rekening.
en onmiddellijke stopzetting van deze criminele incasso.