My complaint:

Op 2 februari heb ik mijn abb Tmobile incl iphone 4s afgesloten bij belnu dag later was alles goed gekeurt. De levering zou 7 tot 14 werkdagen duren.Na diverse mails zou het toestel binnen komen echter kreeg ik de mail dat voor mij deze nog niet erbij zat. Nu is het al bijna 4 weken en nog geen toestel. op mijn aandringen heb ik wel mijn sim kaart gekregen de 21ste en gelijk krijg ik ook een factuur van tmobile voor de maand februari waarvan ik dus weinig tot geen gebruik van heb kunnen maken. Hoe kan het dat andere wel dit toestel kunnen leveren en hun niet?

Desired solution:

om per omgaande mijn toestel iphone 4s zwart te ontvangen of anders een cheque dat ik hem bij tmobile shop ga halen.