My complaint:

Om 20:20uur wordt er aangebeld door een vertegenwoordiger van de BankGiroloterij ( een opdringerige student )
Deze persoon probeerde een gratis lot aan te smeren . Wij moesten wel de gegevens noteren en een handtekening zetten . Na 2 x duidelijk te hebben aangegeven geen interesse te hebben in het product , zette de persoon een stap dreigend naar voren . ( Je zou maar alleen thuis zijn. ) Echt duidelijk moeten maken dat er niet meer naar hem te luisteren en de deur dicht gedaan.

Desired solution:

Stuur geen mensen langs de deur wanneer het donker is en dan al helemaal geen opdringerige type's.

Dit geeft een negatieve indruk op jullie organisatie.