My complaint:

Deze week heb ik een fotoalbum laten drukken bij AH, op dat moment was er een actie van 10 euro korting op het album. Bij het bestellen bleek de 10 euro er niet op verminderd te zijn. Bij telefonisch en email contact werd mij verteld, dat het een zetfout op internet in de actievoorwaarden was, zij hebben deze voorwaarden ook meteen gecorrigeerd. Zij zeggen hiervoor niet verantwoordelijk te zijn en ik geen recht heb op de korting. Ik voel mij misleid en vind dat ook AH zich aan de actievoorwaarden van dat moment dient te houden. Het kan niet zo zijn dat als er een prijs van 70 euro aan hangt, je bij de kassa 80 moet afrekenen. Ik heb de betreffende actievoorwaarden uitgeprint.
Kunt u mij zeggen wat mijn rechten zijn en wat ik hier aan kan doen. Vriendelijke groeten van Ivon