My complaint:
Uit de Medio vernomen dat ik als consument bij aanschaf van 2x een LED TV (2012 en 2011) teveel hebt betaald voor mijn product.
Desired solution:
Compensatie van het teveel betaalde bedrag.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Zoals u misschien heeft gezien, heeft Philips op 5 december een boete ontvangen van de Europese Commissie na een onderzoek naar vermeende schending van de mededingingsregels in de Cathode-Ray Tubes (CRT) industrie. Op de website van Philips Nederland hebben wij onze reactie op de beslissing van de Europese Commissie geplaatst. Die reactie kunt u nalezen via de volgende link:
https://www.newscenter.philips.com/nl_nl/standard/about/news/press/20121205-Philips-en-Europese-Commissie.wpd.
Philips neemt deze zaak zeer serieus en we hebben dan ook volledig meegewerkt aan het onderzoek van de Europese Commissie. We zijn het echter niet eens met het besluit. We zijn immers van mening dat de boete disproportioneel en ongerechtvaardigd is. Philips gaat dan ook in beroep tegen het besluit. Het is aan u om te besluiten om een zaak te starten of een claim in te dienen.
Dit gaat overigens over toestellen gemaakt tussen 1996 en 2006 en is dus niet van toepasing op toestellen van 2011 en 2012.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
