16 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice

16 years ago - Geachte heer Verschuren, U bent onlangs aan de deur benaderd door één van de colporteurs van Greenchoice. Hierbij is niet gesproken over de looptijd/einddatum van uw lopende contract, noch van de kant van Greenchoice, noch van uw kant. Hierdoor is het contract per direct overgenomen, wat leidde tot de opzegvergoeding van uw vorige leverancier. U heeft hierover telefonisch contact gezocht met onze klantenservice. Wij hebben u hier aangeraden contact op te nemen met uw oude leverancier of deze u terug wilde nemen en daarmee de boete wilde laten vervallen. Uit uw dossier blijkt dat u inmiddels weer bent teruggeswitcht, waarmee de boete dus is komen te vervallen. Wij willen u wijzen op uw eigen verantwoordelijkheid met betrekking tot uw contractuele verplichtingen van lopende contracten, maar bieden u ook onze excuses aan voor de onvolledige voorlichting aan uw deur. Met vriendelijke groet, Klantenservice Greenchoice