My complaint:
Ik heb een mobiele telefoon gekocht bij Media markt en moest hiervoor thuiskopieheffing betalen. Ik kreeg een folder mee waaruit blijkt dat ik 2,50 zou moeten betalen terwijl er 6,05 berekend werd!
Desired solution:
Ik wil het teveel betaalde bedrag retour ontvangen.

