Complaint: hetelmoment keuze uit 63 hotels

user-164107 on 27 February 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het hotel dat je wild boeken van zaterdag op zondag dan kun je wel vergeten heb dit iemand kado gegeven die hebben 4 weken proberen te boeken want het moet voor 28 feb.heb gebeld ja maar dan had u eerder moeten bellen hoezo.ja dan hadden wij er iets aan gedaan. nu niet meer want alles zit zo goed als vol.

Desired solution:

geld terug of verlengen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, We hebben zojuist van de verantwoordelijke veilingredacteur vernomen dat er per weekend ten minste 10 hotels beschikbaar zijn om een reservering bij te maken. De hotelkamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van uw eerste keuze al is volgeboekt. Maar de waardebon geldt in verschillende hotels in Nederland. We hopen dat u alsnog kans zal zien om een reservering te maken. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben vernomen dat er per weekend ten minste 10 hotels beschikbaar zijn om een reservering bij te maken. De hotelkamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van de eerste keuze al is volgeboekt.

All complaints of