Complaint: Geen produkt maar wel betalen

Mch rumak on 27 February 2013 about veilingwinnaar.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had geboden op laptops. Voor een bedrag Van 1150 euro. Nu was ik niet op de afhaaldag geweest tussen 14.00 en 15.00. En nu vervalt alles, maar heb wel een rekening binnen liggen van 1585 euro. Is dat normaal. Geen produkt maar wel betalen. En niet een beetje.

Desired solution:

Dat ik op een ander produkt mag bieden voor dat geld.dan moet ik wel twee keer kosten betalen, maar dań heb ik wat

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to veilingwinnaar.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to veilingwinnaar.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by veilingwinnaar.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by veilingwinnaar.nl

veilingwinnaar.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,
Veilingwinnaar verkoopt producten tegen een relatief lage prijs, dit wordt mede mogelijk gemaakt door de strenge regels die Veilingwinnaar hanteert. De kavels kunnen alleen opgehaald worden op de aangegeven datum en tijd. Als u niet in staat bent om de kavels zelf op te halen zult u hier zelf transport voor moeten regelen. Dit heeft u niet gedaan. Als de kavels niet worden opgehaald wordt het factuur doorgestuurd naar het incassobureau Certin. U kunt dit alles nalezen in de algemene voorwaarden, u bent hier tijdens uw inschrijving akkoord mee gegaan.

All complaints of