My complaint:

In eerste instantie wordt aangegeven dat de levertijd 10-20 werkdagen is. Dan had ik mijn spulletjes uiterlijk een week geleden moeten ontvangen. Ik stuurde een mail en kreeg een automatisch gegenereerde mail waarin verwezen wordt naar chinees nieuwjaar (bij ons duurt zo’n dag 24 uur). Men geeft aan dat de uitloop tot 40 (!) dagen kan zijn maar geeft dat in die mail een voorbeeld waarbij niet uitgegaan wordt van werkdagen. Snapt u het nog?

Desired solution:

Ik hoop dat ik mijn reeds betaalde spulletjes toch voor de zomer mag ontvangen.....