My complaint:

Er is 21 februari 59.95 euro van mijn rekening afgeschreven en ik heb tot nu toe niks ontvangen. Telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken, elke dag hetzelfde bandje ( er is nog 1 klant voor u), op mails wordt ook niet gereageerd.
Ik vind de manier waarop dit bedrijf te werk gaat ver beneden alle fatsoensnormen.

Desired solution:

Geld terug storten en 15,75 euro voor het telefoongesprek op maandag 25 februari, 45 minuten lang gehoord dat er maar 1 klant voor mij was.Daarna wil ik nooit meer iets van dit bedrijf horen of krijgen!!!!