Complaint: mambo 7 Kinderzitje pas niet goed.

user-164385 on 28 February 2013 about Batavus in category Fietsmerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een Batavus Mambo 7 70cm frame in feb 2013 gekocht(het is ook model 2013), op de site staat zeer geschikt voor kinderzitjes. In de fietsenwinkel werd ook gezegt dat het kinderzitje van GMG Yepp met easyfit zo op de bagagedrager past. Nu heb ik de fiets en kinderzitje maar het kinderzitje zit er dicht op het zadel en ik kan niet meer goed bij de sleutel van mijn slot een penkabel past er niet meer in. Batavus hier over gebeld die verwijst mij naar de dealer en de dealer zegt dan moet er een stukje uit het plastic van de been bescherming worden gehaald of een opzet bagagedrager. Ik vind dit een beetje raar, dus deze fiets is niet zeer geschikt voor kinderzitjes.

Desired solution:

Met een goede bagage drager waar het kinderzitje goed op past en je ook nog bij je slot kan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Batavus about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Batavus to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Batavus

Message from Batavus

13 years ago - in behandeling bij consumenten afdeling Batavus

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Batavus

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Batavus posted

Batavus

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via Batavus dealer opgelost

All complaints of