My complaint:

Ik was op het centraal station in Groningen en stapte uit lijn 15 vanaf zernikeplein om 18:05 op 27/02/2012. Mijn bus (lijn 85, richting oosterwolde) reed net bij de halte weg en ik gebaarde de buschauffeur om me in te laten stappen, waarop de buschauffeur zijn hoofd schudde en doorreed.

Desired solution:

Ik had het wel fijn gevonden als mijn buschauffeur iets meer begrip had getoond en de deur had opengedaan zodat ik niet nog een uur moest wachten op lijn 316 waarbij ik ook nog moest overstappen omdat de laatste lijn 85 die vanaf groningen reed, om 18:05 reed.