Complaint: geen reactie en geld weg!!!

user-164423 on 28 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

per 24 december 2012 een bestelling gedaan voor een leuke ring en arm band, iets meer dan 16,- euro, na een tijdje een berichtje gezonden naar LITB en kreeg als reactie dat het soms door de post langer kon duren, 40 dagen.
na 40 dagen weer bericht verzonden en dagelijks erna en klacht mail gezonden maar krijg geen reactie meer.

Desired solution:

Oplossing? 1 een reactie
2 geld of de goederen ontvangen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of