My complaint:

Er word bij mij bijna elke week 5 euro afgeschreven.Ik ben daar heel erg boos om, zo iets zouden ze moeten verbieden ik vind dit niet kunnen! Ze mogen en moeten ook niet andere mensen op deze manier voor de gek houden.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben. En dit nooit meer weer mee maken.