My complaint:

Eind januari bent ik overgestapt van nuon naar een andere energieleverancier. Begin februari ontving ik de eindafrekening van nuon met de mededeling dat er op 6 feb. 109,43 euro op mijn rekening teruggestort zou worden. So far so good…Echter, een tweede schrijven van nuon volgde direkt hierna, waarbij men mij alsnog een maandtermijn van 240,94 euro in rekening bracht. Dit werd verrekend met mijn tegoed van 109,43, zodat per automatische incasso nu het verschil van 131,51 van mijn bankrekening werd afgeschreven.
Men heeft mij dus onterecht belast met een extra maandtermijn van 240,94 euro.
Helaas heb ik door verblijf in het buitenland niet eerder kunnen reageren, maar het mag duidelijk zijn dat dit ik hier onder geen beding genoegen mee neem.
vr.groet,
Fred

Desired solution:

terugstorting van een teveel betaalde termijn.