user-164499 on 01 March 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten
Er is nu al 3 keer een bedrag van € 19,95 van onze rekening afgeschreven zonder dat daarvoor toestemming is gegeven. Als omschrijving staat vermeld, geenleningdoorbkr.com. We hebben contact met ze gehad, maar geen toemstemming gegeven voor automatische incasso…. en als ik alle andere klachten lees ben ik bang dat we er nog wel even aan zitten. Wat te doen?
Terugstorting van het geld en dat er in de toekomst geen geld meer afgeschreven wordt.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by docdata payments
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
