My complaint:

Maandag 25 februari 2013 informeerde ik om een juniplaats op de kustcamping Egmond aan zee.
Daar de plaatsen schaars waren werd ik aangespoord de boeking direct vast te zetten. Dit overviel me een beetje, maar daar we toch wilden gaan, vooruit maar direct. Daardoor vergat ik te melden dat ik in het bezit ben van de fietsvoordeelpas , waarmee je 10% korting krijgt en een horecacheque. Alsnog gemeld , maar later dan 24 uur. Nu , u begrijpt het al, dat valt buiten de voorwaarden en er is geen enkele tegemoetkoming daarin. Ik kreeg niemand anders te spreken om mijn onvrede te uiten. Mevr. Nicole Leepsch was kortaf.

Desired solution:

Begrip voor de overrompelde afhandeling en alsnog een tegemoetkoming , gewoon omdat men iets kan vergeten.

Hieronder zal ik de klacht eerst beperkt houden voor de roompot zelf, als de oplossing onbevredigend is of geen reaktie, maak ik het openbaar.