My complaint:

Mevrouw, mijnheer,
Heb gekrast bij Postcodeloterij, 2 maal.
Ontvang nu uw Bevestiging deelname Vriendenloterij. Tot mijn nog grotere verbazing doe ik mee met mijn mobiele nummer (06-57300279) terwijl ik nieteens een mobiele telefoon bezit. Vreemd, vreemd.

Desired solution:

Twee maal deelname vanwege twee kaarten, dus ook twee maal €15 op mijn bankrekening als incentive, gekoppeld aan deelname in de Postcodeloterij.