My complaint:

ik heb al een paar mails gestuurd ik heb nog geen antwoord gekregen voor een maand nu all.
en mijn inlog is verdwenen op de site ik kan dus nie meer cheken of mijn orden status verandert is.
ik heb wel nog gezien in behandeling dus ik weet dat ze mijn geld voor de schoenen hebben gekregen.

Desired solution:

mijn geld weer of ze moeten leveren.