My complaint:

als sinds maart 2012 in bezit van een nog steeds niet goed werkende interactieve TV recorder, na veel mailtjes die onbeantwoord bleven uiteindelijk telefonisch benaderd en is daad werkelijk een montuur lang geweest die het signaal zo kreeg dat ik weer enkele weken zonder storing HD tv kon kijken. dit gaat nu al weer maanden niet en er wordt ook niet gereageerd op een per mail ingediende klacht bij klantenservice van ziggo.

Desired solution:

Iemand die reageert op de klacht en een monteur stuurt die het signaal weer op volle sterkte kan krijgen.