My complaint:

Geachte Online U had een week geleden verteld dat we weer gewoon wifi hadden maar het ging even fout met die storing als vervolging deed hij het met vlagen en gister kregen we te horen dat hij het weer gewoon deed maar hij doet het nog steets alleen met vlagen alleen woensdag deed hij gewoon normaal Kunt u hier iets aan doen

Desired solution:

Dat hij het gewoon zonder vlagen doet