My complaint:

Vanmorgen om 8.15u in de rij staan wachten totdat de winkel openging om een telefoon te kopen voor mijn zoon (die mee was en de hele week al uitkeek naar zaterdag) bleek dat er maar 2 telefoons geleverd waren! Helaas waren wij de derde in de lijn en dus niets, een zeer zwaar teleurgesteld kind!

Desired solution:

alsnog een telefoon kunnen krijgen