My complaint:

Ik heb een cadeaubon gewonnen bij de bankgiroloterij voor een fotoalbum (maat liggen L) bij albelli inclusief de verzendkosten t.w.v. 22,95 + 3,95, welke geldig is tot 3 maart. Vandaag op 2 maart geprobeert om mijn album te bestellen, maar kreeg toen de melding dat de door mij ingetoetste code helaas niet meer geldig was.

Desired solution:

een nieuwe cadeaubon toezenden welke wel geldig is.