My complaint:

Wij hebben ook een tv uitgekozen in de winkel en kregen te horen dat het niet op voorraad is. Oke kan gebeuren, maar de verwachtte leverdatum is onbekend is niet leuk om te horen. Zelfs Als je online besteld krijg je binnen 3 dagen je bestelling geleverd. 3 dagen later gebeld wanneer we de tv kunnen verwachten, krijgen we te horen dat we uit moeten gaan van ruim 2 weken. Voor een winkel als Saturn vind ik dag gewoon te lang.

Desired solution:

Duidelijkheid levertijden. Niet te lange levertijd als je een model in de winkel heb staan, de tv die we hebben gekozen staat ook nog apart geshowd om meer aandacht te trekken.