Ik heb op 24 januari een bestelling gedaan bij miniinthebox en 27 januari een mailtje gekregen dat de bestelling is verzonden. Op de site staat dat het 10 tot 20 werkdagen duurt, en het is nu al 25 werkdagen geleden. Ik wil graag mijn pakketje ontvangen en vaker op de site bestellen maar als het de volgende keer weer zo lang duurt hoeft het niet meer.
Het pakketje eerder binnen krijgen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
