My complaint:

Online zag ik dat mijn pakket bij de buren was afgeleverd. Huisnummer zonder toevoeging ( terwijl er 4 toevoegingen zijn). Er is niet aangebeld en ik heb ook geen briefje door de via gekregen. Klantenservice gebeld en kreeg te horen dat er een klacht word ingediend waar ik vervolgens niets van zou horen. Hier ging ik natuurlijk niet mee akkoord! Ik moest het namelijk afwachten. Een pakket waar ik al voor heb betaald! Ik heb twee keer een klacht ingediend. Als ik maandag niets van ze hoor stap ik over naar de ConsuWijzer en radar. Belachelijk en heel erg slordig. Ik snap niet dat ik moeten boeten, omdat PostNL idioten aanneemt en dieven!

Desired solution:

Pakket terug vinden of mijn geld terug!