13 years ago - We have sent an email to CAK about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

13 years ago - Ik ben vanmiddag ( 6 Maart) 2x gebeld door een medewerker van het CAK. Mijn 3 wtgc aanvragen waren op 18 Januari binnengekomen. Op mijn vraag waarom ik niet binnen de gebruikelijke 2 weken een bevestiging heb gekregen dat het aangekomen was kreeg ik te horen dat er `` nog meer mensen wachten en ik was niet de enige... ( hoezo klantvriendelijk)? Op mijn opmerking dat ik dan uiterlijk voor 15 Maart een beslissing zou moeten krijgen op mijn aanvragen want dat ik anders het CAK in gebreke kan stellen en zelfs een dwangsom kan afdwingen omdat er niet binnen de vastgestelde 6 a 8 weken een beslissing is had hij geen antwoord.. Het leek wel een pratende robot, alsmaar hetzelfde herhalen.. Ik kreeg nu deze week een bevestiging dat mijn 3 aanvragen aangekomen waren... ja, maar dat had ik binnen 2 weken moeten hebben? En het zou dan geen maanden meer duren voordat ikeen beslissing zou hebben?? NEE, DAT ZOU ER NOG BIJ MOETEN KOMEN! Er moet namelijk binnen uiterlijk 8 weken beslist worden! Ja, het was nogal druk???? Kortom een grote afscheperij! Dit is mijn eerste kennismaking met het CAK, het is gewoonweg schandalig hoe daar met mensen wordt omgegaan, de medewerkers zijn niet eens op de hoogte van hoe het hoort, wat volgens de wet mag en niet mag, het is ongelofelijk? Wat moeten mensen die geen internet hebben, die niet mondig zijn die zijn van de grillen van deze instantie afhankelijk?Ze denken zich alles te kunnen permiteren? Als een advocaat alle mensen zou bijstaan die niet op tijd een beslissing hebben, schadevergoeding afdwingen kan die slapend rijk worden? Ik heb duidelijk aangegeven dat ik niet wil dat er nu gezegd wordt dat mijn klacht is `` opgelost`` want daar is geen sprake van! Opgelost is de zaak als ik voor 15 Maart 2013 3 beslissingen heb op mijn 3 aanvragen wtcg.Indien niet, dan volgt een ingebrekestelling en een dwangsom totdat ik mijn beslissingen heb. En ik heb een verzoek, is er niemand die dit in het geheel aan kan pakken, Ombudsman, Tros Radar?

13 years ago - Elsjefiederelsje reageerde op maart 6th, 2013 at 19:07 Ik ben vanmiddag ( 6 Maart) 2x gebeld door een medewerker van het CAK. Mijn 3 wtgc aanvragen waren op 18 Januari binnengekomen. Op mijn vraag waarom ik niet binnen de gebruikelijke 2 weken een bevestiging heb gekregen dat het aangekomen was kreeg ik te horen dat er “ nog meer mensen wachten en ik was niet de enige… ( hoezo klantvriendelijk)? Op mijn opmerking dat ik dan uiterlijk voor 15 Maart een beslissing zou moeten krijgen op mijn aanvragen want dat ik anders het CAK in gebreke kan stellen en zelfs een dwangsom kan afdwingen omdat er niet binnen de vastgestelde 6 a 8 weken een beslissing is had hij geen antwoord.. Het leek wel een pratende robot, alsmaar hetzelfde herhalen.. Ik kreeg nu deze week een bevestiging dat mijn 3 aanvragen aangekomen waren… ja, maar dat had ik binnen 2 weken moeten hebben? En het zou dan geen maanden meer duren voordat ikeen beslissing zou hebben?? NEE, DAT ZOU ER NOG BIJ MOETEN KOMEN! Er moet namelijk binnen uiterlijk 8 weken beslist worden! Ja, het was nogal druk???? Kortom een grote afscheperij! Dit is mijn eerste kennismaking met het CAK, het is gewoonweg schandalig hoe daar met mensen wordt omgegaan, de medewerkers zijn niet eens op de hoogte van hoe het hoort, wat volgens de wet mag en niet mag, het is ongelofelijk? Wat moeten mensen die geen internet hebben, die niet mondig zijn die zijn van de grillen van deze instantie afhankelijk?Ze denken zich alles te kunnen permiteren? Als een advocaat alle mensen zou bijstaan die niet op tijd een beslissing hebben, schadevergoeding afdwingen kan die slapend rijk worden? Ik heb duidelijk aangegeven dat ik niet wil dat er nu gezegd wordt dat mijn klacht is “ opgelost“ want daar is geen sprake van! Opgelost is de zaak als ik voor 15 Maart 2013 3 beslissingen heb op mijn 3 aanvragen wtcg.Indien niet, dan volgt een ingebrekestelling en een dwangsom totdat ik mijn beslissingen heb. En ik heb een verzoek, is er niemand die dit in het geheel aan kan pakken, Ombudsman, Tros Radar? Antwoorden Plaats reactie op de site:

13 years ago - 7 Maart, sorry 2 dezelfde reacties op 6 maart, geen idee hoe ik die weghaal. Vandaag 7 Maart opnieuw gebeld door iemand van het CAK die in de veronderstelling was dat er nog niemand gebeld had.... hoezo langs elkaar heen werken?? Weer een heel verhaal hoe het CAK in elkaar stak ( volkomen oninteressant) deze heer gebruikte constant de zin `` u moet begrijpen`` ik moet helemaal niets, ik wil beslissingen en wel voor 15 Maart! Deze heer was meer op de hoogte van de juridische kant dat volgens de wet een overheidsinstelling binnen 8 weken moet beslissen.. Het kwam erop neer, hoe ( chronisch) ziek je ook bent/was geweest, het moest wel exact kloppen met de codes die zijn hanteren voor vergoeding, dus stel dat er ergens een code niet klopt dan wordt de hele zooi gewoon afgewezen. Op mijn vraag of invasief kanker met behandelingen en opnames in 2008, 2009 en 2010 en specialistische behandeling in 2011 en 2012 en met veel restschade uit de behandelingen komen dus chronisch ziek ( zeg maar gesloopt) dan niet in aanmerking zouden komen voor vergoeding via de WTCG daar had hij geen antwoord op, `` ik moest begrijpen dat ze volgens vastgestelde regels van het ministerie van huppeldepup werkten.. Ik weet niet wie dit bedacht heeft maar ik vermoed dat ik in een gekkenhuis beland ben.. Deze man wilde pers weten door wie ik gisteren 2x gebeld was want die zou dan berispt worden...want ik was niet netjes behandeld?? Nogmaals aangegeven dat ik wacht tot 15 maart, dat dan de 8 weken beslistermijn verstreken zijn en een ingebreke stelling volgt met dwangsom/vergoeding. Zie www.regelhulp.nl en dan bij `` vergoeding bij trage besluitvorming door de overheid, op die site staat ook een link naar een formulier voor het ingebreke stellen dus kind kan de was doen? Als iedereen dit zou doen gaan ze misschien eens de schouders eronder zetten? Wordt vervolgd!

12 years ago - 17 Maart, deze week ontving ik 3 bevestigingen van 9 Maart dat mijn 3 WTCG aanvragen op 16 Januari ontvangen zijn en dat ze mijn aanvragen in behandeling nemen!!! Ik ontvang zo spoedig mogelijk een beslissing...Volgens de wet heeft het CAK 8 weken de tijd om met een beslissing te komen dus VOOR 13 Maart. Gisteren ontving ik 1 beschikking...WTCG 2011, het bedrag wordt over

12 years ago - 17 Maart/ Afgelopen week ontving ik 3 bevestigingen van 9 Maart dat mijn 3 WTCG aanvragen op 16 Januari ontvangen zijn en dat ze mijn aanvragen in behandeling nemen!!! Ik ontvang zo spoedig mogelijk een beslissing...Volgens de wet heeft het CAK 8 weken de tijd om met een beslissing te komen dus VOOR 13 Maart 2013! Gisteren ontving ik 1 beschikking...WTCG 2011, het bedrag wordt over 6 weken overgemaakt!!!! Ze hebben dus 6 weken nodig om het geld uit te betalen! Mijn rekeningnummer is zomaar al bekend dus wat is het probleem? Ik heb dus 1 beschikking binnen de gestelde termijn binnen, nu nog de WTCG 2009 en 2010. Ik zal deze week in ieder geval een ingebrekestelling versturen voor WTCG 2009 en 2010.

12 years ago - Complaint is solved by CAK

12 years ago - User added a review about the solution that CAK posted