Complaint: Gratis fotoalbum Albelli Code werkt niet

user-164962 on 03 March 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De hele Zaterdag gespendeerd aan het aanmaken van een mooi foto ALBUM – is de eerste keer best veel werk al je het goed wil doen – ga je het op zondag ochtend 03-03-2013 bestellen (bon geldig t/m 03-03-2013) en dan werkt de promocode niet !

Albelli is ook niet bereikbaar in het weekend, alleen per mail die pas op werkdagen behandeld wordt.

Desired solution:

Dat het aangeboden fotoalbum alsnog wordt geleverd (of een nieuwe werkende promotiecode) en een tegemoedkoming voor de gedane moeite / opgelopen frustratie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Uit controle blijkt dat de codes de geldigheidsdatum die vermeld stond op de code niet juist was.
Onze excuses voor deze fout.
Wij hebben de codes inmiddels aangepast en verzoeken u de bestelprocedure opnieuw te doorlopen.
Uw code is nu geldig t/m 04-03-2013.

De onbetaalde bestelling zal automatisch komen te vervallen.

Wij zien uw nieuwe bestelling graag tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

Albelli

All complaints of