My complaint:

Ik heb in 2012 ( mei) een philps led lamp besteld twv 89 euro.
De lamp is betaald, maar nooit geleverd.
Vele telefoontjes later nog steeds geen resultaat.
Meestal wordt er niet opgenomen als ik bel, maar als dat wel zo is, dan krijg ik steevast een “stagiaire” die van niets weet.

Desired solution:

Terugbetaling van mijn geld en voor anderen een waarschuwing dat dit een malafide webwinkel is.