Complaint: Eten niet bezorgd

user-165010 on 03 March 2013 about justeat.nl in category Horeca

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na 2 uur wachten op een simpele Griekse maaltijd en na nog geen eten te hebben ontvangen maar eens contact gezocht met justeat.nl! Daar werd mij via de chat vriendelijk verteld dat mijn bestelling niet was binnengekomen bij het restaurant! Het restaurant kon hier niets aan doen! Op mijn conclusie dat de fout dan wel bij justeat.nl moest liggen, werd mij vrolijk verteld dat ook zij geen fout hadden gemaakt! Oftewel dat zal ik dan wel hebben gedaan en er werd mij een prettige avond gewenst!

Jammer van al mijn moeite, tijd en hongerig gevoel!!

Desired solution:

Erkenning van de gemaakte fout en een passende oplossing van justeat.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to justeat.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by justeat.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by justeat.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that justeat.nl posted

justeat.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor het achterlaten van uw reactie. Allereerst onze excuses voor deze teleurstellende ervaring, we begrijpen goed dat u niet blij bent geweest. Wij zullen u daarom een passende oplossing bieden per e-mail.

All complaints of