My complaint:

Op 7 februari heeft mijn zoon bij “Sport Sportief” in Zaandam een paar voetbalschoenen, “Nike Mercurial Vapor IX FG” gekocht voor €220.
Het is een fantastische schoen om op te voetballen, maar afgelopen zaterdag voelde de linker schoen, “na een sliding”instabiel aan.
Na de wedstrijd ging mijn zoon de schoenen inspecteren en tot zijn verbazing zag hij dat de achterste nop van zijn linker schoen, “aan de linker kant” ingescheurd was en alleen nog door het frame op zijn plaats gehouden wordt.
Op de schoen kan niet meer gespeeld worden want dan breekt de nop volledig af.
Mijn zoon heeft vaker deze schoenen gehad en er naar alle tevredenheid op gespeeld, dus ik zie dit als een incident dat door Nike wel op gelost zal worden.

Desired solution:

Een nieuw paar schoenen lijkt mij niet meer dan normaal.