Complaint: interesse mail

user-165068 on 04 March 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goede dag,
hierbij wil ik een klacht melden over Woonnet rijnmond : op Zondag 3 maart is er zoals belooft geen interesse mail verstuurd.Ik sta op nummer 1 voor een woning maar kan niet reageren, dit is nu al een paar keer gebeurd.

Desired solution:

Dat het als nog kom of dat er een nummer sta waar je kan bellen, want nu staat er niks meer en dat is moeilijk om nog terug te halen bij wie je moet zijn.

Ik zou tevreden zijn als de interesse mail ook op mijn woonnet staat dat je als nog kan reageren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Woonnet rijnmond posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Goede Avond, Ik ben blij met u uitleg en begrijp het nu beter ook ben ik zeer tevreden voor de snelle reactie. hartelijk dank voor de genomen moeite. Groetjes Mevr. Richardson

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via de interessemail polst Woonnet Rijnmond of u nog steeds geïnteresseerd bent, voordat de corporatie u een uitnodiging voor een bezichtiging of intakegesprek stuurt. De interessemail wordt gestuurd aan woningzoekenden met een hoog geëindigde reactie. Dit zijn de kanshebbers op de woning. Echter, de corporatie van de geadverteerde woning beslist naar hoeveel kanshebbers de interessemail wordt gestuurd. De ene corporatie geeft aan dat de interessemail naar tien kanshebbers gestuurd moet worden. De andere corporatie kiest voor vijf kanshebbers. En er zijn ook corporaties die geen interessemail willen versturen.

U heeft op een woning gereageerd en u bent bovenaan geeindigd. Vestia heeft ervoor gekozen om voor deze woning geen interessemail te versturen. Vandaar dat u deze woning ook niet op uw persoonlijke pagina van www.woonnet-rijnmond.nl (Mijn Woonnet) zag staan. In ons automatiseringssysteem zien wij dat u inmiddels al een aanbieding van Vestia heeft gekregen. Binnenkort gaat u dus de woning bezichtigen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of