My complaint:

kunnen deze niet gebruiken. wilde deze activeren maar er is geen site.. wi wellicht een vakantie deze week boeken.

ps hebben wij als we de 4 % korting gebruiken omdat we vaste klant zijn ook nog recht op de 50 euro korting, die nu extra geboden wordt?

Desired solution:

dat we gebruik kunnen maken van de 4% korting en tevens die 50 euro krijgen
Dus dat de kaart te gebruiken is..