user-165110 on 04 March 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
wij hebben al maanden geen folders in plastic ontvangen, waar onder andere de folders van hema en kruidvat in zitten. Ik vind het juist altijd zo leuk om deze door te kijken. Het vreemde is dat we heel af en toe wel een pakketje krijgen en dan weer niet, terwijl er wel gewoon aan de overkant van de straat bezorgd wordt.
Ik zou heel graag de folders willen ontvangen
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Van hem hebben wij vernomen dat er naar aanleiding van meerdere klachten uit uw wijk een nieuwe bezorger zal gaan bezorgen. Wij hopen dat hiermee het probleem zal worden opgelost.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice
