My complaint:

In december 2011 telefonisch opgezegd, per november 2012 zou mijn lidmaatschap beëindigen. Echter wordt er gewoon een nieuwe rekening voor 2013 gestuurd. Meerdere malen gebeld maar ze kunnen niks doen. Waardeloze service en maar niets willen toegeven laat staan iets oplossen. Voor mij nooit geen ANWB meer. Ik adviseer dan ook iedereen ruim van te voren na te gaan of je opzegging is verwerkt, doe ook je opzegging per aangetekende brief, dat is kennelijk nodig bij deze firma aangezien deze boeven geen enkele spijt betuigen en je gewoon vrolijk een nieuwe rekening sturen.

Desired solution:

Oplossen doen ze toch niet, maar het zou voorzich spreken als mijn opzegging nog wordt verwerkt en het lidmaatschap van 2013 gewoon wordt beindigd