Complaint: pakket nooit ontvangen

user-165159 on 04 March 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

begin november led verlichting besteld t.w.v. 70 EUR. Na een maand nog niets ontvangen. Klacht ingediend met als reactie van miniinthebox: pakket opnieuw versturen of tegoedcoupon.

Ik wil mijn bestelde spullen gewoon hebben dus gekozen voor opnieuw verzenden.

Tot op heden helemaal niets ontvangen……..Nu na 4x gemaild te hebben blijft het angstvallig stil, geen enkele reactie meer…… DIT IS GEWOON PUUR BEDROG, TOTAAL GEDUPEERD VOOR 70 eur.

Daarnaast was pakket ook nooit te volgen via track en trace (Yanwen), er is dus gewoon nooit iets verzonden.

Mensen, wees gewaarschuwd met MiniintheBox!!!!!!

Desired solution:

Krijgen waar ik voor betaald heb

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"

All complaints of