My complaint:
WIJ HEBBEN BEGIN DIT JAAT ONS CD PAKKET GEWIJZIGD NAAR TOPHD (ZEG GERUST FLOPHD) ZE ADVERTEREN MET HET VOLGENDE
TopHD: Méér films, méér sport én televisiekijken in de slaapkamer!
Met het TopHD-pakket geniet je van het beste wat er op televisiegebied te krijgen is. Naast drie kanalen van Sport1 en toegang tot Sport1 GO, ontvang je ook een standaard abonnement op vier kanalen van Film1 en drie kanalen van HBO. Niet voor niets noemen we het TopHD-pakket ons meest complete pakket.
Daarnaast ontvang je gratis de apparatuur voor een tweede televisieaansluiting. Handig als je bijvoorbeeld ook in je slaapkamer wilt kijken.
Ruim 85 digitale tv-zenders
25 HD-zenders, waaronder Film1-, Sport1- en HBO-zenders in HD
+ 170 vrij te ontvangen zenders, waarvan 23 in HD
Opnemen en live-tv pauzeren
Toegang tot Sport1 GO
Gratis installatie door onze monteur
Jouw voordeel: inclusief 2e smartcard en gratis 2e ontvanger
Complete HDTV-set t.w.v. € 498,- gratis in bruikleen
DE DAG DAT MONTEUR KWAM GING HET AL MIS HIJ KWAM NIET!!!!!! GEBELD 2 DAGEN LATER WAS IE ER, GELUKKIG BEN IK SCHERP WANT HIJ PAKTEN AL DE VERKEERDE KAST ( 2 DEZELFDE WAAR GEEN OPNAMEN FUNCTIE BIJ ZIT ) IK ZEG HEY SJAAK IK HOOR EEN OPNAME KAST TE KRIJGEN ,DAT WAS GEEN PROBLEEM EN HIJ WISSELDE HEM OM VERVOLGENS DAT ALLES WAS GEINSTALEERD ZIJ HIJ HET KAN 1A2 UURTJE DUUREN VOORDAT DE 2E KAST WERKT ,NA 2 UUR GEEN BEELD NA EEN MAAND DEED DAT KUT DING HET NOG NIET DUS 1MAAND GRATIS TOPHD IN DE SLAAPKAMER NIET GEHAD VERVOLGENS WORD DR VAN DE REKENING BIJN 284,30 GEINCASEERD TERWIJL DIT OP DE SITE STAAT
Abonnementskosten:
TopHD
€
58,45
De eerste 9 maanden € 10,00 korting, daarna betaal je € 58,45 per maand.
incl. Sport1
incl. Film1
incl. HBO
Actieprijs
€ 48,45
Korting
€ 10,00
Daarna
€ 58,45
Activatiekosten
€ 108,95
HD-recorder M7 DSR8141
€ 0,00
HD-ontvanger M7 SAT801
€ 0,00
DuoSat-schotelantenne
€ 0,00
Installatiekosten
€ 0,00
Totale eenmalige kosten
€ 108,95
Direct te voldoen
€ 29,50
Op de eerste nota
€ 79,45
WAAR HALEN ZE DEZE KOSTEN VANDAAN
284,-
DAAR ZIT DUS 2X 55,95 OP VERMELD VOOR DE TOP HD PAKKET ( WAS VOOR 1 DECODER 1 MAAND GRATIS)
2E TV SET 99,-
HD TEGISTRATIE&SMARTCART 99,-
REGISTRATIEVERGOEDING SMARTCART 29,95,-
REGISTRATIEVERGOEDING 2E SMARTCARD 9,95,-
ADMINISTRATIEKOSTEN 3,95,-
ALS IK DIT OPTEL KOM IK AAN RUIM 355,-
EN GEEN 284,- (WAT OOK TEVEEL IS EN OOK AL NIET EENS KLOPT )
WIJ MOESTEN EENMALIG 108,95 BETALEN (ZOALS VERMELD OP DE CD SITE ONDER TOPHD )
EN DAT VOOR 1 MAAND TV TERWIJL IK OP DE 2E KAART 1 MAAND NIX HEB ONTVANGEN EN DAARBIJ KOMT NOG FF KIJKEN DAT WE BIJNA 20,- EURO PREPAID BELTEGOED HEBBEN VERBELD EN IK NU BIJNA 2 MAANDEN GEZEIK GEZEUR HOOFDPIJN EN MET PIJN EN MOEITE SOMS ANDWOORD VIA DE TWITTER TERUG KRIJG OF ALS ANDWOORD KRIJG U MOET DE KLANTESERVICE BELLEN
Desired solution:
IK WENS EEN NORMALE FACTUUR TE ONTVANGEN EN DAT DR 1 MAAND WORD VERREKEND VOOR ALLE ONGEMAK WANT WIJ ZIJN AL MEER DAN 20 JAAR KLANT VIND DIT HEEEL ERG ASOCIAAL ME SCHOONMOEDER WAAR IK DIT VOOR OPLOS (JA NIET EENS MIJN ABBO)IS HET MEER DAN ZAT AL DE ONKOSTEN EN ERGENIS DR VAN 2MAANDEN EN DAN WORD ER FF 284 EURO AFGESCHREVEN KAN TOCH NIET HOUD JE AAN HET CONTRACT OF AAN DE ADVERTENTIE ONLINE DIT IS ERG FRUSTREREND EN HET VALT HAAR ZWAAR TEGEN OP DEZE MANIER HOOP DAT JULLIE DIE OUDE VROUW HET VERTROUWEN IN JULLIE KAN TERUG GEVEN
MVG SJ KOEKKOEK
