My complaint:

Dus niet.Afgelopen weekend 01-03-2013 t/m 03-03-2013 een weekend geboekt bij Sunparks Ardennen via booking.com.Licht en modern ingericht huisje.Het begon al toen we aan kwamen rond 18.30u er bleek dus rond 16.00uur al een gezin met dezelfde naam, adres en woonplaats in gecheckt te zijn, vreemd verhaal dachten wij.Na lang aanhouden onzerzijds dat wij dus de echte familie waren die geboekt had kregen we dan toch maar een ander huisje dan dat we geboekt hadden.Er werd wel bij gezegd dit is niet het huisje dat voor jullie bedoelt was want die is nu weg. Oke zeiden wij. Dus wij naar het huisje nu 215. Werkelijk een somber muf ruikend hol, voor de deur een flinke hondendrol, vies en vuil van de vorige bewoners stof daar kon je een dekbed mee opvullen. Afwas: eerste kopje was schoon de volgende eronder zat gewoon nog koffie in, borden met gedroogde majo-vlekken erop,bestek lade brrrr een en al kruimels en etensresten.De diepvries zonder klepje was nog gevuld met ijshoorntjes(Service of ook van de vorige?)gordijnen met vlekken, toilet daar ging je dus echt niet op.Direct rechtsomkeer gemaakt naar de receptie en wat kregen we als antwoord? U kunt dit huisje nemen of niets.Ja daar sta je dan. Stoute schoenen aangetrokken en een paar handschoenen en beginnen met poetsen.Nee sorry maar wij hadden echt een andere voorstelling van dit weekend gehad.Onze dochter die al maanden buikpijn heeft en een man die deze week een operatie staat te wachten(U begrijpt stress stress).Even lekker ontspannen.Jammer maar helaas.

Desired solution:

Misschien zijn de huisjes op een ander park schoner?