Complaint: 2 Dekbedden besteld, betaald, nooit gekregen

user-165242 on 04 March 2013 about dagopdag.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 7 februari 2013 dit besteld en betaald via ideal:
Our Love of we belong together dekbedovertrek van hoogwaardig strijkvrij katoen. Keuze uit 3 verschillende maten inclusief bijpassende slopen – Gratis verzonden!
Maat Hotellinnen
200×200/220
Type dekbedovertrek
We belong together LOVEDEKBEDOVERTREK-200-WEBELONG 1 € 24,95
Our Love of we belong together dekbedovertrek van hoogwaardig strijkvrij katoen. Keuze uit 3 verschillende maten inclusief bijpassende slopen – Gratis verzonden!
Maat Hotellinnen
140×200/220
Type dekbedovertrek
We belong together LOVEDEKBEDOVERTREK-140-WEBELONG 1 € 19,95
Subtotaal € 44,90
Grand Total (Excl.Tax) € 37,11
BTW € 7,79
Grand Total (Incl.Tax) € 44,90
+++++++++++++++++
Vele emails gestuurd krijg geen reaktie, vele keren gebeld, geen reaktie.

Desired solution:

Dat ze die dekbedovertrekken per direkt opsturen of anders geld terug overmaken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by dagopdag.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by dagopdag.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that dagopdag.nl posted

dagopdag.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer de Wit,
We hebben geprobeerd contact op te nemen omdat het huisnummer niet was ingevuld bij de bestelling.
Inmiddels hebben we het huisnummer ontvangen via deze klacht en zullen de dekbedovertrekken direct worden verzonden.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van het overtrek.

Met vriendelijke groet,

Serviceteam

All complaints of