My complaint:

Wij waren al drie jaar klant van specsavers. Maar in januari liet mijn zoon een oogmeting ter controle voor nieuw lenzen doen bij Specsavers Amstelveen bij mevrouw optometrist wilde ik graag een iets goedkopere uitproberen. Toen kreeg ik te horen dat mijn zoon waarschijnlijk nog maar een jaar lenzen kan dragen omdat de toestand van zijn oog zo slecht was. Vroeg mevrouw en wat zijn dan de mogelijkheden dan kan hij alleen maar zijn bril dragen. Met de schrik in mijn benen ben ik naar de oogarts gegaan. Naar OPSIS oogarts F.Hageman deze heeft naar onderzoek verklaard dat er een lichte verdikking was maar met advies van lenzen iets minder lang in en druppels zou dit minder kunnen worden. Ook vertelde hij dat NIEMAND kan zeggen hoe lang je nog lenzen kan dragen.
Dus met de geruststelling zijn wij weer naar huis gegaan.

Afgelopen jaren zijn er in filiaal veel veranderingen merk dat de aandacht en kwaliteit van het personeel erg te wensen over laat helaas.

Desired solution:

Een excuus en dat deze optometrist liever niet haar werkzaameden vervolgd want ze is niet goed gekwalificeerd. Laat het aan specsavers over wat zij ons kunnen bieden voor deze onnodige kosten en nog maar niet te spreken over de schrik die wij hebben gehad.