My complaint:

Wij waren heel tevreden over deze yoghurt. Niet dun en volle smaak. Sinds enige tijd is de kwaliteit echter erg achteruit gegaan. Wij gaan weer naar ons merk van vroeger over. Dit is helaas niet bij AH te koop.
PS. De yoghurt is na het aanbreken de volgende dag als karnemelk.

Desired solution:

Wij zijn tevreden als u na kunt gaan waar het aan ligt. De kwaliteit zal dan waarschijnlijk weer als vanouds zijn.