My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Op 2 februari heb ik bij uw organisatie een reis geboekt naar Dubai. Vertrekdatum is 7 april 2013.

op 18 februari zag ik dat jullie met een aktie kwamen met een korting van €100,- per persoon.Ik heb contact opgenomen met het reisbureau waar ik mijn reis heb geboekt, zij hebben mij vermeld dat ze helaas niks voor mij kunnen doen.

Ik ben het niet eens met deze prijswijziging omdat ik 2 weken na mijn boeking 200 euro goedkoper de reis kon boeken.

Ik verzoek u mij te bevestigen dat u de prijs wijzigt. En de reis alsnog wordt uitgevoerd voor de prijs inclusief korting die jullie nu aanbieden.

Ik verzoek u binnen 2 weken te reageren op mijn brief en mij te bevestigen.

Wanneer mijn klacht niet tijdig door u wordt opgelost, zal ik mijn klacht voorleggen aan De Geschillencommissie.

Met vriendelijke groet,

H.

Desired solution:

Recht op €200.- kassakorting wat nu enige tijd geboden wordt.