My complaint:

Op 4 september packard bell pc gekocht, tijdens opstarten installatie programma van hardeschijf stroomdip gehad.
PC start niet meer op.
Geen back up dus, geen installatie cd meegeleverd gekregen, wacht nu op circa 3 tot 4 weken op installatie cds deze moeten uit DUITSLAND komen, helpdesk praat alleen maar over procedures en u moet GEWOON wachten. Bieden geen enkel alternatief, zijn niet geinteresseerd in je probleem , PC is immers toch al verkocht, NOOIT MEER EEN PACKARD BELL IN HUIS HALEN