My complaint:

25 januari 2013 netjes het cashback formulier ingevuld en opgestuurd. Volledige stilte tot op heden. Geen communicatie vanuit Samsung wanneer we het geld op de rekening kunnen verwachten. Ik wacht nog steeds op mijn € 250!

Desired solution:

Samsung laten weten wat ik kan verwachten. Voor wanneer is het overgemaakt?