Offered solution:

Deze klacht is reeds afgehandeld. Het is evident dat juist klager zich aan laster schuldig maakt, doordat zij berichten plaatst waarvan zij weet dat deze niet waar zijn. In haar vorige klacht beweert zij immers dat IC zich leent voor het incasseren van spookfacturen en dat er geen overeenkomst bestaat. Als IC dan aangeeft dat er wel een overeenkomst is, wat door haar reeds is erkend doordat zij een betalingsregeling met client heeft afgesproken en betalingen heeft verricht, bevestigt zij dit in deze klacht en verandert zij (wederom) haar verweer.

Los van het feit dat klager geen klant van ons is maar een debiteur van onze opdrachtgever(s), streven wij uiteraard altijd naar verbetering van onze dienstverlening en onderschrijven wij het belang van een correcte klachtenafhandeling. Echter wordt er, zo lijkt het, door klacht.nl niet toegezien of geanticipeerd op evidente laster. Klachten worden niet gescreend en kunnen volledig anoniem worden geplaatst. Tevens ontbreken gedragsregels of een forumreglement waaraan een klager zich dient te conformeren. De enkele stelling van klacht.nl dat bedrijven hun weerwoord kunnen plaatsen volstaat in dit kader niet.