My complaint:

Hallo, Bij mijn abonnement verlenging werd mij gevraagd of ik belang had bij een Deezer abonnement. Ik heb toen duidelijk verteld dat ik dat NIET wilde. Toen werd mij verteld dat ik automatisch een bepaalde periode die optie GRATIS kreeg ook al maakte ik er geen gebruik van. Nogmaals zei ik dat ik dat NIET wilde. Toch kreeg ik dat omdat het gratis was. Helaas kwam ik er vandaag 06-03-2013 achter dat ik er dus WEL voor betaald heb. Dit is een achterbakse manier van werken! Zodra ik genoeg geld heb zeg ik mijn abonnement op en ik zal 1 deze dagen naar die T-mobile shop gaan. Waarschuw de politie en beveiliging maar alvast…

Desired solution:

Kosteloos contract beëindigen of geld terug stortten.