My complaint:

ik heb ook artikelen besteld en betaald en niet geleverd gekregen. Ik heb daarvoor aangifte gedaan via mijnpolitie.nl. Vandaar krijg ik een mail dat de eigenaar van laderwebshop.nl bezig is om alle geschillen op te lossen. Aangifte doen werkt dus wel degelijk, ook al lijkt het veel werk voor een relatief klein bedrag!

Desired solution:

Als ik mijn geld teruggestort krijg.